Spesifikasi Produk dan Parameter Dasar
Bahan apa yang digunakan untuk penutup kotak distribusi Anda? Apa perbedaan dalam skenario aplikasi?
+Kami terutama menawarkan empat bahan untuk penutup kami, masing-masing dengan fokus aplikasi yang jelas:
Lembaran baja canai dingin (SPCC):Ketebalan 1.2-2.0mm, rasio kinerja biaya tinggi, cocok untuk lingkungan dalam ruangan yang kering (seperti bengkel pabrik dan bangunan komersial), perawatan permukaan: penyemprotan elektrostatik (ketahanan korosi ≥800 jam uji semprotan garam).
Baja tahan karat (201/304/316):Ketebalan 1,2-2,5 mm, tahan korosi, peringkat perlindungan IP65/IP66, cocok untuk lingkungan luar ruangan, pesisir, atau kimia (seperti teknik kelautan dan pabrik kimia). Baja tahan karat 316 memiliki ketahanan korosi yang lebih kuat dibandingkan baja tahan karat 304.
Peringkat perlindungan (IP) apa yang didukung oleh penutup kotak distribusi? Apa konfigurasi umum?
+Peringkat perlindungan berkisar dari IP30 hingga IP66. Konfigurasi umum untuk berbagai skenario adalah sebagai berikut:
Tipe Standar Dalam Ruangan:IP30/IP40 (tahan debu, tidak tahan air), cocok untuk ruang kontrol dan poros listrik.
Tipe Tahan Lembab Dalam Ruangan:IP54 (tahan debu + tahan cipratan), cocok untuk bengkel dengan kelembapan tinggi.
Jenis Lingkungan Luar Ruangan/Keras:IP65/IP66 (tahan debu + anti jet air), cocok untuk distribusi listrik luar ruangan dan wilayah pesisir.
Kami dapat menyesuaikan peringkat IP khusus berdasarkan gambar.
Apa saja metode pemasangan housing? Ukuran apa yang didukung untuk penyesuaian?
+Metode instalasi:Mendukung tiga metode utama: dipasang di dinding, berdiri di lantai, dan tersembunyi. Penyesuaian dapat dilakukan sesuai dengan persyaratan pemasangan di lokasi.
Kustomisasi ukuran:Ukuran standar (panjang × lebar × tinggi) berkisar dari 300×200×150mm hingga 2200×800×600mm. Ukuran yang melebihi kisaran ini dapat disesuaikan berdasarkan gambar 2D/3D pelanggan, tanpa batas ukuran maksimum (tergantung pada pertimbangan desain kekuatan material).
Layanan yang Disesuaikan
Bisakah Anda menyesuaikan rumah kotak distribusi sesuai dengan gambar atau persyaratan pelanggan? Opsi penyesuaian apa yang didukung?
+Ya, penyesuaian adalah keunggulan inti kami. Kami mendukung opsi penyesuaian berikut:
Kustomisasi Dasar:Dimensi (Panjang/Lebar/Tinggi), Bahan (Baja canai dingin/Baja tahan karat), Peringkat Perlindungan (IP30-IP66), Warna (Abu-abu default, tersedia kode warna RAL).
Kustomisasi Struktural:Jumlah Pintu (Tunggal/Ganda), Jendela Observasi (Kaca Tempered/Akrilik), Antarmuka Cadangan (Jumlah/Ukuran Lubang Masuk Kabel), Braket Pemasangan, Jenis Kunci (Kunci Standar/Kunci Tahan Hujan/Kunci Kombinasi).
Proses:Pelanggan memberikan gambar atau persyaratan teknis → Tim teknik meninjau kelayakan dalam 1-2 hari kerja → Kutipan dan konfirmasi sampel (jika diperlukan) → Produksi massal.
Berapa jumlah pesanan minimum (MOQ) dan waktu tunggu untuk rumah yang disesuaikan?
+Kuantitas Pesanan Minimum (MOQ):5 unit (1-2 unit untuk sampel tersedia sesuai kebijakan sampel).
Waktu Tunggu Kustomisasi:
Sampel (1-2 unit): 7-10 hari kerja (untuk pesanan mendesak, waktu tunggu dapat didiskusikan terlebih dahulu);
Batch kecil (50-300 unit): 10-15 hari kerja;
Batch besar (≥300 unit): 15-20 hari kerja (pesanan mendesak dapat dipersingkat menjadi 10-15 hari kerja).
Apakah ada jumlah pesanan minimum untuk rumah standar?
+Tidak ada jumlah pesanan minimum untuk rumah standar; Anda dapat memesan sedikitnya satu unit.
Sertifikasi dan Kepatuhan
Sertifikasi internasional apa yang dimiliki penutup kotak distribusi Anda? Standar nasional manakah yang mereka patuhi?
+Produk kami telah lulus CE (EU) dan sertifikasi internasional lainnya, dan mematuhi IEC (International Electrotechnical Commission), ANSI (USA), BS (UK), DIN (Jerman) dan standar lainnya.
Pengiriman dan Logistik
Apa metode pengemasan untuk selubung luarnya? Bagaimana kita bisa memastikan tidak ada kerusakan selama transportasi?
+Produk standar menggunakan kotak karton bergelombang. Kami juga dapat menyediakan metode pengemasan berikut sesuai dengan kebutuhan pelanggan:
1. Katun mutiara EPE (tahan guncangan).
2. Peti kayu yang difumigasi (sesuai standar ISPM 15).
Setelah beberapa kali uji transportasi jarak jauh (Eropa, Amerika Utara, Asia Tenggara, dll.), tingkat kerusakan kurang dari 0,5%.
Persyaratan perdagangan apa yang didukung? Pelabuhan mana yang digunakan untuk pengiriman?
+Kami mendukung FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP, dan persyaratan perdagangan lainnya. Pelabuhan pengiriman default adalah Pelabuhan Ningbo dan Pelabuhan Shanghai (dekat dengan pabrik Wenzhou Yueqing kami, membuat logistik menjadi nyaman). Port lain dapat disesuaikan sesuai kebutuhan pelanggan.
Dukungan Teknis dan Instalasi
Bisakah Anda memberikan dokumentasi teknis untuk casingnya?
+Ya, kami dapat menyediakan dokumentasi teknis yang relevan.
Bisakah Anda memberikan dukungan teknis jika saya mengalami masalah saat instalasi?
+Ya. Kami menawarkan panduan teknis jarak jauh gratis selama jam kerja (panggilan video, WeChat, email), dengan waktu respons ≤4 jam.
Jika panduan di tempat diperlukan, kami dapat mengirimkan seorang insinyur (biaya layanan dan biaya perjalanan ditanggung oleh pelanggan).
Pesanan dan Pembayaran
Metode pembayaran apa yang diterima?
+Kami mendukung transfer kawat (T/T): pembayaran di muka 30%, saldo 70% sebelum pengiriman.
Bisakah Anda memberikan sampel sebelum produksi massal? Berapa biaya sampelnya?
+Ya. Biaya sampel standar adalah 1,5 kali harga massal. Biaya sampel yang disesuaikan dihitung berdasarkan kompleksitas gambar (termasuk biaya desain + biaya material + biaya pemrosesan).
Jika pesanan massal berikutnya ≥ MOQ, biaya sampel dapat dipotong sepenuhnya.
Waktu pengiriman sampel adalah 5-7 hari kerja.
Bagaimana cara melacak pesanan saya setelah melakukan pemesanan?
+Anda akan ditugaskan sebagai manajer akun khusus. Setelah konfirmasi pesanan, jadwal produksi akan diberikan. Foto/video kemajuan akan dikirim setiap 3-5 hari kerja selama produksi. Nomor pelacakan akan diberikan sebelum pengiriman. Kami menawarkan dukungan 24 jam untuk pertanyaan.
Layanan Purna Jual dan Garansi
Berapa masa garansi casingnya? Apa saja yang tercakup dalam garansi?
+Masa garansi 2 tahun (produk standar). Garansi mencakup cacat material dan masalah proses produksi (seperti pengelupasan lapisan semprotan elektrostatis dan deformasi casing).
Kerusakan yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak tepat, penyalahgunaan, atau bencana alam tidak tercakup dalam garansi.
Bagaimana masalah purna jual ditangani?
+Pelanggan melaporkan masalahnya (menyediakan foto/video dan nomor pesanan) → Tim teknis merespons dalam waktu 4 jam → Diagnosis dan penyelesaian jarak jauh (misalnya, penggantian suku cadang gratis) → Jika masalah tidak dapat diselesaikan, pengembalian, perbaikan, atau penggantian akan diatur (biaya garansi akan ditanggung oleh kami).
Spesifikasi Produk dan Parameter Dasar
Berapa kisaran tegangan dan arus pengenal untuk rakitan switchgear tegangan tinggi dan rendah Anda?
+Rakitan switchgear tegangan rendah (0,4kV):Tegangan terukur AC 380V/400V, arus terukur 630A-6300A, cocok untuk distribusi daya di area perumahan, pabrik, dan bangunan komersial (sesuai dengan standar IEC 60439-1).
Rakitan switchgear tegangan menengah (10kV/24kV):Tegangan terukur AC 10kV/24kV, arus terukur 630A-2500A, cocok untuk transmisi dan distribusi daya di kawasan industri dan pembangkit listrik (sesuai dengan standar IEC 62271-200).
Tersedia produk khusus dengan voltase/arus khusus seperti 6kV dan 35kV.
Apakah sistem kelistrikan lengkap kompatibel dengan komponen merek internasional seperti Siemens, ABB, dan Schneider Electric?
+Ya. Ini mengadopsi lubang pemasangan universal dan struktur modular, sepenuhnya kompatibel dengan merek internasional seperti Siemens, ABB, Schneider Electric, dan Mitsubishi, serta merek domestik terkenal seperti Chint dan Delixi; tata letak internal dapat disesuaikan sesuai dengan model komponen yang ditentukan pelanggan.
Fungsi perlindungan apa yang disediakan oleh sistem kelistrikan lengkap? Apakah ini mendukung pemantauan cerdas?
+Fungsi perlindungan dasar:kelebihan beban, korsleting, arus bocor, tegangan lebih, dan perlindungan tegangan rendah.
Modul pemantauan cerdas opsional:mendukung pemantauan tegangan, arus, daya, suhu, dan kelembaban secara real-time; alarm kesalahan; kendali jarak jauh (komunikasi 4G/WiFi/LoRa); dan dapat diintegrasikan dengan sistem monitoring pelanggan yang ada.
Layanan yang Disesuaikan
Bisakah Anda menyesuaikan sistem kelistrikan lengkap bertegangan tinggi dan rendah sesuai dengan kebutuhan proyek? Opsi penyesuaian apa yang didukung?
+Ya, penyesuaian adalah keunggulan inti Shangming. Kami mendukung opsi penyesuaian berikut:
Kustomisasi parameter listrik:tegangan pengenal, arus, arus pemutusan hubung singkat, tingkat perlindungan (IP30-IP65).
Kustomisasi konfigurasi internal:pemilihan merek komponen, skema pengkabelan, kombinasi fungsi perlindungan, pemasangan modul pemantauan cerdas.
Kustomisasi struktural:dimensi kabinet, warna, metode pemasangan (dipasang di lantai/tertanam), tata letak pintu kabinet.
Proses:Pelanggan memberikan gambar atau spesifikasi teknis → Tim teknik meninjau kelayakan dalam 2 hari kerja → Kutipan dan konfirmasi sampel (jika diperlukan) → Produksi massal.
Berapa kuantitas pesanan minimum (MOQ) dan waktu tunggu untuk sistem kelistrikan khusus?
+Kuantitas Pesanan Minimum (MOQ):3 unit (bisa dinegosiasikan untuk proyek yang lebih besar).
Waktu Tunggu Kustomisasi:
Sampel (1-2 unit): 10-15 hari kerja.
Batch Kecil (3-10 unit): 15-20 hari kerja.
Batch Besar (≥10 unit): 20-25 hari kerja (Pesanan terburu-buru dapat dipersingkat menjadi 15-20 hari kerja, tetapi dikenakan biaya terburu-buru).
Apakah ada jumlah pesanan minimum untuk sistem kelistrikan lengkap standar? Berapa waktu pengirimannya?
+Tidak ada jumlah pesanan minimum untuk sistem kelistrikan lengkap standar; Anda dapat memesan sedikitnya satu unit. Untuk produk yang tersedia, pengiriman akan dilakukan dalam 5-7 hari kerja setelah pembayaran. Untuk produk yang tidak tersedia, waktu pengiriman adalah 10-15 hari kerja.
Sertifikasi dan Kepatuhan
Sertifikasi internasional apa yang dimiliki sistem kelistrikan lengkap? Standar negara mana yang dipatuhinya?
+Produk ini telah lulus sertifikasi CE (UE) dan internasional lainnya, serta mematuhi standar IEC (International Electrotechnical Commission), ANSI (AS), BS (Inggris), DIN (Jerman), AS/NZS (Australia/Selandia Baru).
Harap beri tahu kami tentang target pasar Anda sebelum melakukan pemesanan, dan kami dapat menyediakan produk dan dokumen sertifikasi yang memenuhi standar lokal.
Bisakah Anda memberikan dokumen sertifikasi dan laporan pengujian yang diperlukan untuk bea cukai?
+Ya. Dokumentasi lengkap disediakan untuk setiap pesanan.
Pengiriman dan Logistik
Apa metode pengemasan untuk sistem kelistrikan lengkap? Bagaimana transportasi yang aman terjamin?
+Pengemasan standar ekspor digunakan: wadah dibungkus terlebih dahulu dengan busa EPE, kemudian dimasukkan ke dalam kantong plastik tahan lembab, dan terakhir dikemas ke dalam peti kayu yang difumigasi (sesuai dengan standar ISPM 15). Bagian dalam peti diisi dengan busa untuk pemasangan, dan bagian luar diperkuat dengan tali baja.
Komponen inti (seperti pemutus sirkuit) dikemas secara individual dengan bahan antistatis untuk memastikan tidak ada benturan atau kerusakan akibat kelembapan selama pengangkutan.
Persyaratan perdagangan apa yang didukung? Port mana yang didukung untuk pengiriman?
+Kami mendukung FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP, dan persyaratan perdagangan lainnya. Pelabuhan pengiriman default adalah Ningbo dan Shanghai, tetapi pelabuhan lain dapat disesuaikan sesuai kebutuhan pelanggan.
Dukungan Teknis dan Instalasi
Bisakah Anda memberikan dokumentasi teknis lengkap untuk sistem kelistrikan?
+Ya. Setiap pesanan dilengkapi dengan dokumentasi teknis lengkap, termasuk manual instalasi, diagram pengkabelan, daftar komponen, panduan perawatan, dan gambar kabinet (format DWG/PDF) untuk memfasilitasi instalasi dan commissioning di lokasi.
Bisakah Anda menyediakan layanan instalasi dan commissioning di tempat?
+Kami mendukung dua metode:
Dukungan Jarak Jauh:Panduan online gratis (panggilan video, WeChat, email), waktu respons ≤ 4 jam selama jam kerja.
Dukungan di Tempat:Untuk proyek besar ≥ 50 unit, kami dapat mengirimkan teknisi ke lokasi untuk pemasangan dan commissioning (biaya layanan dan biaya perjalanan ditanggung oleh pelanggan). Teknisi kami memiliki pengalaman layanan proyek di luar negeri (mencakup Eropa, Asia Tenggara, Afrika, dll.).
Apa saja parameter teknis modul pemantauan cerdas?
+Dukungan modul pemantauan cerdas opsional:
Parameter pemantauan:Tegangan, arus, daya, faktor daya, suhu, kelembaban, alarm kesalahan.
Protokol komunikasi:Modbus RTU, TCP/IP, 4G/Wi-Fi/LoRa.
Kendali jarak jauh:Menghidupkan/mematikan, pengaturan parameter (aplikasi seluler/klien komputer).
Kesesuaian:Dapat diintegrasikan dengan sistem pemantauan pelanggan yang ada.
Pesanan dan Pembayaran
Metode pembayaran apa yang diterima?
+Kami mendukung transfer kawat (T/T): pembayaran di muka 30%, saldo 70% sebelum pengiriman.
Bisakah Anda memberikan sampel sebelum produksi massal? Berapa biaya sampelnya?
+Ya. Biaya sampel standar adalah 1,5 kali harga massal. Biaya sampel yang disesuaikan dihitung berdasarkan kompleksitas teknis (termasuk biaya desain + biaya komponen + biaya pemrosesan).
Untuk pesanan massal berikutnya ≥ MOQ, biaya sampel dapat dipotong sepenuhnya.
Waktu pengiriman sampel adalah 10-15 hari kerja.
Bagaimana cara melacak perkembangan pesanan saya setelah melakukan pemesanan?
+Anda akan ditugaskan sebagai manajer akun khusus. Setelah konfirmasi pesanan, kami akan memberikan jadwal produksi (termasuk pengadaan material, perakitan komponen, pengujian, dan pengemasan). Selama produksi, kami akan mengirimkan foto/video kemajuan setiap 3-5 hari kerja. Sebelum pengiriman, Anda akan diberitahu tentang nomor pelacakan logistik. Kami menawarkan respons 24 jam terhadap pertanyaan.
Layanan Purna Jual dan Garansi
Berapa masa garansi untuk sistem kelistrikan lengkap? Apa saja yang tercakup dalam garansi?
+Masa garansi adalah 1 tahun (produk khusus) dan 2 tahun (produk standar). Garansi mencakup cacat material kabinet, kegagalan komponen (dalam penggunaan normal), dan cacat produksi.
Kerusakan yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak tepat, penyalahgunaan, bencana alam, atau modifikasi yang tidak sah tidak tercakup dalam garansi.
Apa yang terjadi jika terjadi masalah setelah penjualan?
+Pelanggan melaporkan masalahnya (menyediakan foto/video kerusakan dan nomor pesanan) → Tim teknis merespons dalam 4 jam → Diagnostik jarak jauh (panduan gratis untuk menyesuaikan parameter atau mengganti komponen kecil; suku cadang pengganti gratis dikirimkan dalam masa garansi) → Jika masalah tidak dapat diselesaikan, seorang insinyur akan diatur untuk penanganan di tempat atau produk akan dikembalikan untuk perbaikan/penggantian (biaya dalam masa garansi akan ditanggung oleh kami); dalam keadaan darurat, produk pengganti dapat disediakan terlebih dahulu untuk meminimalkan kerugian pelanggan.
